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洛阳男子买皮卡半年返修10次如今多次打不着火-【新闻】

发布时间:2021-05-27 12:25:06 阅读: 来源:调直机厂家

洛阳男子买皮卡半年返修10次 如今多次打不着火

核心提示|7月3日上午,市民王先生向本报记者反映,去年12月份,他购买了一辆广汽吉奥的皮卡,在不到半年的时间里,他这辆车至少返修了10次,但故障仍然不断。

“今年3月中旬,车又多次出现打不着火的现象,找了好几次售后,现在还没查出原因。”王先生说,希望厂家及售后能给他个说法。

反映 车买不到半年至少返修10次

据王先生介绍,他是伊川县人,开了一家装饰装修公司。2014年12月,因工作生活需要,他花了近10万元从贰仟家伊川伟真店(公司实际为洛阳金杜源商贸有限公司),购买了一辆广汽吉奥财运500皮卡车,用于拉运器材。

“买车没多久就出现了故障,先是液压方向助力泵出问题,河南头条网消息:,再是故障灯常亮不灭,不到半年时间,至少返修了10次。”王先生说,刚出现问题时,他以为都是小毛病,修修就好了,没太在意。但让他没想到的是,今年3月份,皮卡车再次出现问题。

“刚开始是偶尔出现一次打不着火,慢慢就频繁了,现在是10次至少有5次打不着火,打着火了也会出现滋滋啦啦的怪响。”王先生说,因为车辆频繁出问题,不敢出远门,到现在他这辆车也就行驶了不到5000公里。

采访中,王先生告诉记者,车出故障后,他马上联系了负责售后的洛阳市伟真汽车服务有限公司广汽吉奥4S店,专业人员也对车进行了检测。“现在已经过了快两月,售后始终没有检测出原因,也不知道该怎样修,车子就一直停着,也不敢开。”王先生说,他不想要什么赔偿,只是想第一时间把车修好,毕竟买车就是用的。

回应 只要厂家配合好,一定尽快解决问题

3日下午,记者见到了负责维修王先生车辆的工作人员赵栋。他说,车主反映的问题基本属实,他的皮卡车确实购买不足半年,还在保修期内,但因各种原因,至少返修10次。

据赵栋介绍,王先生的皮卡车确实出现了“常打不着火,打着火也会全车抖动”的问题,但因为厂家提供的电脑无法进入该车系统,致使他们无法判定故障原因,也就没有办法进行有针对性的维修。“其实,这种情况已经不是我们第一次碰见,去年9月底就曾出现过类似情况,也是广汽吉奥的皮卡车。厂家曾两次派技术人员过来检修,但依然无法确定故障原因。”赵栋告诉记者,有些时候,售后也没有办法,因为厂家时常延迟发货或者发货时发错型号,弄得他们也很无奈。

赵栋告诉记者,广汽吉奥车辆在洛阳的经销商是洛阳金杜源商贸有限公司。

“广汽吉奥品牌的皮卡车和星朗1.3L的汽车确实经常出现故障,但因为厂家方面的缘故,弄得我们售后部门很难及时对问题车辆进行维修。”洛阳金杜源商贸有限公司总经理王卫峰告诉记者,只要厂家配合好,他们一定会尽快解决处理好此事。

厂家 马上安排人员核实处理此事

3日下午5时许,记者电话联系上广汽吉奥汽车销售有限公司,该公司负责人王壮志称,针对车主王先生的情况,他会立即安排其公司售后服务部人员回复记者。随后,一位自称该公司售后服务部的何姓经理致电本报记者称,他会立即安排广汽吉奥河南区域售后服务部人员进行调查核实,尽快解决。

“我们会立刻安排专业技术人员,赶赴河南洛阳调查处理此事,一定会尽可能满足车主的合理诉求。”何经理说,至于需要多久才能解决此事,他会让河南区域售后服务部人员第一时间进行通报。

截止到昨日下午6时30分许,记者未接到任何回复。

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