调直机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
调直机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

家电安装潜规则防不胜防-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:17:08 阅读: 来源:调直机厂家

家电安装“潜规则”防不胜防

家电安装“潜规则”防不胜防 http://www.wzljl.cn2012-05-05 12:30作者:来源:西江都市报     西江都市报讯 (记者 梁燕如) 电器安装时,额外加装的材料长度不足一米,却按一米价格收费,用剩的材料也不归还,这样的情况,不少市民都曾遇到过,但又不知如何维权。梧州市消费者协会负责人提醒,安装电器前,市民应就收费标准与商家协商约定,并签订协议、索要收费凭证。

    市民梁小姐就遇到了这样的情况。今年3月,她购买了一台某知名品牌热水器,商家向梁小姐承诺,由客服人员免费上门安装。热水器到货后,梁小姐拨打商家提供的电话号码,联系客服部门,工作人员很快上门安装。

    安装过程中工作人员表示,热水器需要安装接到室外的排烟管,商品原配的排烟管长度不够,需要接驳数十厘米,“顾客要额外支付耗材费。”工作人员同时表示,按照规定,尽管只需接驳数十厘米排烟管,但顾客要支付一米的价钱。眼看热水器安装到一半,梁小姐无奈之下,同意支付60元/米的材料费。当安装人员将排烟管安装好后,将剩余的材料也带走了。

    后来,梁小姐从其他安装人员口中获悉,安装电器如需额外耗材时,要视具体耗材量收费。梁小姐对此表示,对于收费标准“五花八门”的行业潜规则,确实防不胜防。而类似于“商家承诺免费上门安装,却要顾客支付高额耗材费”的情况,在市民当中并不鲜见。

    走访中记者了解到,当电器安装人员上门时,市民由于缺乏电器安装的专业知识,因而需要加装什么材料、支付多少费用大都听从安装人员说了算。而市民被收取材料费后,也很少有意识要求开具收费凭证。记者向业内人士了解到,不同品牌、不同商家的收费标准不同,也不排除有安装人员故意多耗材,收取高额材料费。

    针对免费安装存在的收费“潜规则”,记者向市价格监督检查分局办公室负责人了解到,电器安装行业收费由市场调节,商家自主定价。安装电器前,市民可与商家积极议价,并“价比三家”防止被多收费。

    市消费者协会负责人则提醒,市民安装电器前,应了解清楚收费情况,并与商家协商约定收费标准。市民缴纳费用后,要索取收费凭证。出现纠纷时,可根据付费凭证明确各方权责,维护自身合法权益。

编辑:覃燕霞

福建工作服制作

宿州西服订制

洛阳订做工服

石家庄工服定做