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金象网大手笔冲刺期末考

发布时间:2020-06-29 17:01:01 阅读: 来源:调直机厂家

奇虎360董事长周鸿祎曾说,成功的公司都是熬出来的,3年摸索,3年深抓,3年爆发增长。金象网合伙创始人兼副总经理罗玲认同这种逻辑:“金象网2006年拿到牌照,经过6年的慢跑,如今要进入冲刺阶段了,2015年见成败。”

冲刺需要足够的能量,一向低调潜

金象网的燃料是谁注入的?是行的金象网,不知其油箱里是否燃料充足。据罗玲介绍,今年金象网要投入千万级的市场费用,要在京东这是小钱,在医药电商行业,尤其是金象网,可是大手笔。上海复星医药集团在继去年完成金象连锁的注资后,今年又为金象网单独“下了注”。看上去,上海复星医药(600196,股吧)仿佛不仅仅在投资医药电商,更象是在为产业链整合布局。

金象网CEO牛征曌说:“连锁药店做到30个亿就会遇到瓶颈,背靠国药集团的国大药房率先打破了这一瓶颈。而网上药店现阶段做到2个亿也是个坎,金象网背后站着的则是复星医药集团,2013年,我们希望突破2个亿,2015年能达到5个亿。”

经历过6年的探索发展,已成年的金象网显然不会只拼资源,数千万市场费用只是金象“竞争力金字塔”的塔尖,“塔身”是商品,“塔基”是系统和团队,没有盖好坚实的塔基和塔身,塔尖也只能展现一时的高耸,这也是金象网一直蛰伏的原因。现在是时候露出塔尖了。

强大的后盾:复星医药

牛征曌认为,医药电商行业浮躁盛行,从业人员变动频繁,如今复星医药对金象网的注资,出现了真正的行业专业推手。“复星医药看好医药电商这个产业机会,复星医药旗下不仅有工业,还有商业和连锁,再加上电子商务,未来复星大战略要做产业整合。”

医药电商行业近一年风云变幻,金象网的风头仿佛被后来者抢走,甚至不乏质疑声,对此,牛征曌表现出成熟的态度:“明天不可怕,后天才可怕,那时候,第一拼资源,第二比耐力。打个比方,一心堂的经营质量很高,但如果没有集团工业版块的支持,也难以避免成为一个搬运工的角色。复星医药的资源足够,而且全方位,金象网一直比较专注,今年,我们甚至更改了用了五年的“买药就上金象网”的口号,改为奉行"信于行,健于质",未来,我们要更多的与用户达成信任,关注他们所关心的健康、质量等问题。”

复星医药对金象网的资源注入会一步步来,数千万的市场费用支持只是开始,只要资源正向流动,以后不仅出钱,还会持续出力,帮助金象网与复星医药其他子公司协作运作,想象空间巨大。牛征曌说:“复星的大战略是产业整合,局部目标是复星医药希望能孵化出中国最大的网上药店。金象网的目标也不仅在销售额上,还有客户信任度和平台运营能力的整体提升。此外,复星医药作为产业投资型公司还能为公司提供垂直化管理,帮助金象网做好内控。”

千万投入,五倍产出

以前你很难看到金象网推广的身影,甚至连自己的关键词也不买,百度“金象网”,排在面前的链接都是其他医药电商,由于市场费用控制严格,过去金象网绝大多数的推广资源是靠合作换来的。今年金象网终于“有钱了”,要在市场上砸出自己的声音。

没钱令人痛苦,有钱让人发愁,把钱花好是个技术活。罗玲打算侧重投搜索、联盟、健康门户和导航。然而具体怎么花,罗玲坦言医药电商行业还没有样本参考,千万元可是金象网迄今最大金额的年度市场预算了,唯一的办法只能是进入市场中,边学边干。

“推广是有阶段性的,这方面有其他行业的成功案例可循,电商传播基本上遵循从商品品到品牌的逻辑。比如,凡客在2009年传播的是29元的T恤,主打商品,集中投放在平媒和互联网。到2011年,凡客开始请代言人,打造品牌,传播的是凡客体,集中在户外媒体、公交站牌、地铁及互联网。京东的推广也是从过去的主推家电商品转到现在的主打代言人。”罗玲说。从传播商品到推广品牌如何界定是个问题。罗玲认为销售额2个亿是分界点。“现阶段就是用商品满足顾客需求。”

如果1000万投进去,能产出多少?罗玲的目标是做到5,也就是产生5000万的销售额。

系统竞争力

电子商务对系统的依赖性比传统企业要强得多,拼到最后就是看系统,订单流程、物流体系、数据分析做得越好,运营和用户体验就能做得越好。

金象网的之前的系统是在2008年时购买的,但购买的系统往往延展性差,功能受限,金象网深受其害。“以前的系统最多只能跑1000单,难以满足不断增长的营销和会员功能需要,已经到达了可修改的极限。”

系统投入的成本主要在于人,金象网以前技术部才两三个人,只做于系统维护。2011年,金象网强化了技术部的力量,增加到十几个人,甚至还从某大型电商公司挖来了技术总监,组建技术团队,编写订单系统、供应链系统,完全自主开发,3月,金象网全新的系统已经上线,这是一个每天能处理五万单的集成化系统。搭建了坚实的“塔基”,金象网从来没有对自己的系统象现在这样有信心。

商品走长尾路线

金象网的商品数量目标是达到1万个SKU。这与许多走单品制胜的电商完全不同。罗玲以前也想尝试过少而精的路线,因为金象网从5000个品项增加到8000个时,销售额并没有想象中增加得那么明显。

然而,金象网清理商品数据库的经历却改变了罗玲的想法:“当时由于许多商品描述和照片不完整,金象网直接将这些商品下架,总计有2000个,而且这些商品被认定为长尾,平时销售不到10%。然而当品项从5000个减到3000个,减少了40%,销售额也直接掉了40%。”

“作为垂直电商,一天做1000单,1万个SKU是基础。至于多品项带来的库存问题,就需要系统的销售数据支持,可以分析动销、优化库存。”

团队齐心、其力断金

罗玲说:“系统好了,投入高了,商品多了,这些改变固然后,但都不是最为重要的。现今而言,对金象网最有价值的,是我们已经搭建起了一个稳固的团队,金字塔塔基的另一半。金象网现在的中层管理人员,60%是08年前入职的,伴随金象网一路走来的老员工,40%是2011年从从新浪、凡客、12580等大公司来的高素质专业型人才。

“到2015年,这些中层管理人员在金象网的工龄基本上都会到7年,人生黄金的7年能有几个?现在,大家说金象网是有史以来最好的时候,彼此已经磨合好,只等齐心合力在这个平台上成就一番事业。”所以对金象网来说,复星的背景,千万的推广费用,都不是最大优势,团队才是。

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